Εάν παρουσιάστηκε σφάλμα
Εάν παρουσιαστεί κάποιο σφάλμα κατά την εκτύπωση, π.χ. εάν τελειώσει το χαρτί ή παρουσιαστεί εμπλοκή χαρτιού, θα εμφανιστεί αυτόματα ένα μήνυμα αντιμετώπισης προβλημάτων. Ενεργήστε όπως περιγράφεται στο μήνυμα.
Όταν υπάρχει κάποιο σφάλμα, εμφανίζεται ένα μήνυμα στην οθόνη του υπολογιστή και ένας κωδικός σφάλματος στην οθόνη LCD. Για ορισμένα σφάλματα, εμφανίζεται ένας κωδικός υποστήριξης (αριθμός σφάλματος).
Εάν εμφανίζεται ένας κωδικός υποστήριξης και ένα μήνυμα στην οθόνη του υπολογιστή (Windows):
![](screens/err_s_trouble010.jpg)
Εάν εμφανίζεται κωδικός σφάλματος στην οθόνη LCD του εκτυπωτή:
-
Ανάβει η λυχνία Προσοχή (Alarm) και εμφανίζεται ένας κωδικός σφάλματος.
-
Η λυχνία ON και η λυχνία Προσοχή (Alarm) αναβοσβήνουν εναλλάξ και εμφανίζεται ένας κωδικός σφάλματος.
Οι κωδικοί σφάλματος εμφανίζονται στην οθόνη LCD ένας-ένας.
Αν ο κωδικός σφάλματος είναι "E03":
![](screens/err_t_trouble030.jpg)
Ελέγξτε τον κωδικό σφάλματος στην οθόνη LCD και τον κωδικό υποστήριξης που του αντιστοιχεί. Ανατρέξτε στον παρακάτω πίνακα για λεπτομέρειες.
Κωδικός σφάλματος |
Κωδικός υποστήριξης |
Αιτία |
Ενέργεια |
---|---|---|---|
E02 |
1000 3442 3443 3444 3445 |
Δεν υπάρχει χαρτί στον εκτυπωτή. Έχει ολοκληρωθεί η εκτύπωση της μίας πλευράς, αν γίνεται χειροκίνητη εκτύπωση διπλής όψης. |
|
E03 |
1203 1300 |
Κατά την εκτύπωση το κάλυμμα είναι ανοιγμένο. Το χαρτί έχει μπλοκαριστεί κατά την τροφοδοσία χαρτιού από την πίσω θήκη. |
|
E04 |
168A |
Δεν έχει εγκατασταθεί το φυσίγγιο FINE. |
|
E05 |
1401 1403 1430 1485 |
Δεν είναι δυνατή η αναγνώριση του φυσιγγίου μελάνης. |
Ελέγξτε τα παρακάτω.
Εάν το πρόβλημα δεν επιλυθεί με τα παραπάνω, αντικαταστήστε το φυσίγγιο FINE με ένα καινούργιο. |
E08 |
1700 1701 1712 1713 1714 1715 |
Ο συλλέκτης μελάνης είναι σχεδόν πλήρης. |
|
E09 |
1890 |
Ενδέχεται να υπάρχει ακόμα ταινία μεταφοράς ή προστατευτικό υλικό στη θήκη φυσιγγίου FINE. |
|
E11 |
4102 4103 |
Δεν είναι δυνατή η εκτύπωση με τις τρέχουσες ρυθμίσεις εκτύπωσης. |
|
E12 |
4100 |
Τα δεδομένα που ορίστηκαν δεν είναι δυνατό να εκτυπωθούν. |
|
E13 |
1686 |
Η μελάνη ενδέχεται να έχει εξαντληθεί. |
|
E14 |
1684 |
Δεν είναι δυνατή η αναγνώριση του φυσιγγίου μελάνης. |
|
E15 |
1682 |
Δεν είναι δυνατή η αναγνώριση του φυσιγγίου FINE. |
|
E16 |
1688 |
Η μελάνη έχει εξαντληθεί. |
|
E23 |
3446 |
Υπάρχει διένεξη μεταξύ της διεύθυνσης IP και της μάσκας υποδικτύου. |
|
E31 |
– |
Η εγκατάσταση του Wi-Fi απέτυχε. |
Για την επίλυση του σφάλματος πατήστε το κουμπί OK στον εκτυπωτή. Αν γίνεται εγκατάσταση με WPS:
|
E32 |
– |
Δεν είναι δυνατός ο εντοπισμός ασύρματου δρομολογητή κατά την εγκατάσταση. |
Για την επίλυση του σφάλματος πατήστε το κουμπί OK στον εκτυπωτή. Επαναλάβετε την εγκατάσταση του Wi-Fi. |
E33 |
– |
Δεν είναι δυνατή η σύνδεση, επειδή πολλοί ασύρματοι δρομολογητές συνδέονται στον εκτυπωτή. |
Για την επίλυση του σφάλματος πατήστε το κουμπί OK στον εκτυπωτή. Ρυθμίστε ξανά το Wi-Fi έπειτα από λίγο (περίπου 2 λεπτά). Εάν το πρόβλημα δεν επιλυθεί με τα παραπάνω, ανατρέξτε στο εγχειρίδιο οδηγιών που παρέχεται με τον ασύρματο δρομολογητή. |
E34 |
3440 |
Η Εύκολη ασύρμ. σύνδεση απέτυχε. |
|
E36 |
3441 |
Η Εύκολη ασύρμ. σύνδεση απέτυχε. |
|
E37 |
– |
Η εγκατάσταση του Wi-Fi απέτυχε. |
Για την επίλυση του σφάλματος πατήστε το κουμπί OK στον εκτυπωτή. Απενεργοποιήστε τον ασύρματο δρομολογητή, ενεργοποιήστε τον ξανά και κατόπιν πραγματοποιήστε ξανά τη ρύθμιση. Εάν το πρόβλημα δεν επιλυθεί με τα παραπάνω, ανατρέξτε στο εγχειρίδιο οδηγιών που παρέχεται με τον ασύρματο δρομολογητή και ελέγξτε τις ρυθμίσεις. |
E38 |
– |
Δεν είναι δυνατή η σύνδεση με ασύρματο δρομολογητή. Δεν είναι δυνατή η αλλαγή των ρυθμίσεων LAN. |
Για την επίλυση του σφάλματος πατήστε το κουμπί OK στον εκτυπωτή. Ελέγξτε τα παρακάτω.
Αφού ελέγξετε τα παραπάνω, απενεργοποιήστε και έπειτα ενεργοποιήστε ξανά τον ασύρματο δρομολογητή. Δεν μπορείτε να αλλάξετε τις ρυθμίσεις LAN, ενώ χρησιμοποιείτε το δίκτυο LAN. Αλλάξτε τις όταν δεν χρησιμοποιείτε το δίκτυο LAN. |
E39 |
495A |
Προέκυψε σφάλμα κατά την επικοινωνία μέσω Wi-Fi ή κατά την κατάσταση αναμονής. |
|
E45 |
– |
Δεν είναι δυνατή η σύνδεση με το δίκτυο. |
Για την επίλυση του σφάλματος πατήστε το κουμπί OK στον εκτυπωτή. Ελέγξτε τη σύνδεση LAN και τις ρυθμίσεις του δικτύου. Έπειτα από λίγο, θα δημιουργηθεί η σύνδεση. |
E46 |
– |
Δεν είναι δυνατή η σύνδεση με το Internet. |
Για την επίλυση του σφάλματος πατήστε το κουμπί OK στον εκτυπωτή. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις του ασύρματου δρομολογητή. |
E47 |
– |
Δεν είναι δυνατή η σύνδεση με το διακομιστή. |
Στον εκτυπωτή πατήστε το κουμπί OK για να επιλύσετε το σφάλμα και πραγματοποιήστε ξανά τις λειτουργίες έπειτα από λίγο. Αν χρησιμοποιείτε Google Cloud Print, είναι πιθανό να μην έχει καταχωρηθεί ο εκτυπωτής. Βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής έχει καταχωρηθεί. |
E48 |
– |
Δεν είναι δυνατή η σύνδεση με το διακομιστή. |
Στον εκτυπωτή πατήστε το κουμπί OK για να επιλύσετε το σφάλμα και πραγματοποιήστε ξανά τις λειτουργίες έπειτα από λίγο. |
E49 |
– |
Η σύνδεση με το Internet απέτυχε, επειδή η σύνδεση δικτύου προετοιμάζεται ακόμα. |
Στον εκτυπωτή πατήστε το κουμπί OK για να επιλύσετε το σφάλμα και πραγματοποιήστε ξανά τις λειτουργίες έπειτα από λίγο. |
E50 |
– |
Δεν έγινε λήψη των περιεχομένων. |
Στον εκτυπωτή πατήστε το κουμπί OK για να επιλύσετε το σφάλμα και πραγματοποιήστε ξανά τις λειτουργίες έπειτα από λίγο. |
E51 |
– |
Δεν είναι δυνατή η σύνδεση με το διακομιστή. |
Στον εκτυπωτή πατήστε το κουμπί OK για να επιλύσετε το σφάλμα και πραγματοποιήστε ξανά τις λειτουργίες έπειτα από λίγο. |
E52 |
– |
Δεν έγινε καταχώρηση του εκτυπωτή στο Google Cloud Print λόγω λήξης του χρονικού ορίου. |
Στον εκτυπωτή πατήστε το κουμπί OK για να επιλύσετε το σφάλμα και πραγματοποιήστε ξανά τις λειτουργίες έπειτα από λίγο. |
E53 |
– |
Μόνο οι πληροφορίες που έχουν καταχωρηθεί στον εκτυπωτή διαγράφονται, όταν αποτυγχάνει η σύνδεση με το Google Cloud Print. |
Για την επίλυση του σφάλματος πατήστε το κουμπί OK στον εκτυπωτή. Διαγράψτε τις καταχωρημένες πληροφορίες του Google Cloud Print από τον υπολογιστή ή το smartphone. |
E54 |
– |
Μόνο οι πληροφορίες που έχουν καταχωρηθεί στον εκτυπωτή διαγράφονται, όταν αποτυγχάνει η σύνδεση με το IJ Cloud Printing Center. |
Για την επίλυση του σφάλματος πατήστε το κουμπί OK στον εκτυπωτή. Διαγράψτε τις καταχωρημένες πληροφορίες του IJ Cloud Printing Center από τον υπολογιστή ή το smartphone. |
E55 |
– |
Ο εκτυπωτής έχει ήδη καταχωρηθεί στο IJ Cloud Printing Center. |
Για την επίλυση του σφάλματος πατήστε το κουμπί OK στον εκτυπωτή. Διαγράψτε τις καταχωρημένες πληροφορίες του IJ Cloud Printing Center και καταχωρίστε ξανά τον εκτυπωτή. |
E56 |
– |
Η ηλεκτρονική υπηρεσία δεν είναι διαθέσιμη στην περιοχή σας. |
Για την επίλυση του σφάλματος πατήστε το κουμπί OK στον εκτυπωτή. Επικοινωνήστε με τον πάροχο, για να μάθετε πού είναι διαθέσιμη η ηλεκτρονική υπηρεσία. |
E57 |
2900 |
Η σάρωση του φύλλου ευθυγράμμισης της κεφαλής εκτύπωσης απέτυχε. |
|
E58 |
– |
Προσπαθείτε να ξεκινήσετε την εκτύπωση, προτού καταχωρίσετε το μέγεθος χαρτιού. |
Καταχωρίστε το μέγεθος χαρτιού και αρχίστε την αντιγραφή. Πατήστε το κουμπί Στοπ (Stop) για να ακυρώσετε την αντιγραφή. |
E59 |
2114 |
Οι ρυθμίσεις μεγέθους χαρτιού στο πρόγραμμα οδήγησης του εκτυπωτή δεν ταιριάζουν με το μέγεθος του χαρτιού που έχει καταχωρηθεί στον εκτυπωτή. |
|
E61 |
3412 |
Η σάρωση του πρωτοτύπου απέτυχε. |
|
E62 |
– |
Μη αναμενόμενο σφάλμα κατά τη σάρωση. |
Για την επίλυση του σφάλματος πατήστε το κουμπί OK στον εκτυπωτή. Αλλάξτε τις ρυθμίσεις και επαναλάβετε τις λειτουργίες. |
E63 |
– |
Συμπληρώθηκε το ανώτατο όριο σελίδων προς αποθήκευση. |
Για την επίλυση του σφάλματος πατήστε το κουμπί OK στον εκτυπωτή. Δεν μπορούν να αποθηκευτούν άλλες σελίδες στο ίδιο αρχείο. Αποθηκεύστε τις υπόλοιπες σε διαφορετικό αρχείο. |
E64 |
– |
Η σάρωση του πρωτοτύπου απέτυχε. |
Δεν έχει τοποθετηθεί το πρωτότυπο στην επιφάνεια σάρωσης ή δεν είναι δυνατή η σάρωση του πρωτοτύπου. Στον εκτυπωτή, πατήστε το κουμπί OK για να επιλύσετε το σφάλμα, και ελέγξτε τα παρακάτω.
Αφού ελέγξετε τα παραπάνω, επαναλάβετε τις λειτουργίες. |
E65 |
– |
Η αποθήκευση των σαρωμένων δεδομένων απέτυχε, επειδή η μνήμη του εκτυπωτή είναι πλήρης. |
Για την επίλυση του σφάλματος πατήστε το κουμπί OK στον εκτυπωτή. Στη συνέχεια, ακολουθήστε τα παρακάτω.
|
P02 |
5100 |
Παρουσιάστηκε σφάλμα εκτυπωτή. |
|
P03 |
6000 |
Παρουσιάστηκε σφάλμα εκτυπωτή. |
|
P07 |
5B00 5B01 5B12 5B13 5B14 5B15 |
Παρουσιάστηκε σφάλμα εκτυπωτή. |
|
P08 P09 P20 P22 P26 P27 P28 P29 |
5011 5012 5050 5200 5205 5206 6500 6800 6801 6900 6901 6902 6910 6911 6930 6931 6932 6933 6936 6937 6938 6940 6941 6942 6943 6944 6945 6946 |
Παρουσιάστηκε σφάλμα εκτυπωτή. |
Απενεργοποιήστε τον εκτυπωτή και αποσυνδέστε τον από την πρίζα. Συνδέστε ξανά τον εκτυπωτή στην πρίζα και ενεργοποιήστε τον. Εάν δεν επιλυθεί το πρόβλημα με αυτόν τον τρόπο, επικοινωνήστε με το πλησιέστερο κέντρο υποστήριξης της Canon για να ζητήσετε επισκευή. |
P10 |
B202 B203 B204 B205 |
Παρουσιάστηκε σφάλμα που απαιτεί επισκευή. |
Απενεργοποιήστε τον εκτυπωτή και αποσυνδέστε τον από την πρίζα. Επικοινωνήστε με το πλησιέστερο κέντρο υποστήριξης της Canon για να ζητήσετε επισκευή. |
Για λεπτομέρειες σχετικά με την επίλυση σφαλμάτων με κωδικούς υποστήριξης, ανατρέξτε στη Λίστα κωδικών υποστήριξης για σφάλματα.
Για λεπτομέρειες σχετικά με την επίλυση σφαλμάτων χωρίς τους κωδικούς υποστήριξης, ανατρέξτε στην ενότητα Εμφανίζεται ένα μήνυμα (Κωδικός υποστήριξης).